小体量商业要用第三空间“破圈”

开业不到两年时间，曾经的“网红”商场丰台大悦春风里人气大跌，记者近日走访发现，商场内约六成商户已经撤离，客流稀少。

放眼北京，不少小体量社区商场都进入改造转型期，一些新社区也将建设配套的小型商业体。这类社区商场应如何在大型购物中心的夹击下突围？业内分析，社区商场应结合居民需求精准匹配业态，打造有温度的社区第三空间。

新商场价高货少居民不爱逛

【资料图】

“想着新开的商场会好玩一些，怎么就没有什么可逛的？”7月23日下午，市民郭女士带着一家老小，第一次来到地铁新宫站附近的丰台大悦春风里，可没想到，商场内大量商户已经闭店，一家人只能扫兴而归。“商品普遍偏贵，选择又少，大家慢慢就不爱来了。”老顾客顾女士表示，相比之下，旁边的万达更好逛。

记者在23日傍晚6点走访丰台大悦春风里发现，整个商场客流稀少，一层的星巴克、乐高、泡泡玛特店内顾客均是个位数。四层到五层的餐饮区，人气也不高，晚餐时分多数餐厅上座率不足一半，有的只有三四桌顾客。

商户闭店现象也较普遍。记者看到，一层约三分之一的商户已经闭店；二层至少有10家商户闭店；三层零售店已全部关闭，仅剩下少量餐厅和儿童乐园、VR体验中心。大众点评显示，丰台大悦春风里现有商户60多家，相比开业时宣传的商户数量，粗略估计，仅剩约四成商户。

开业不足两年的商场，为何骤然失色？北京国际商贸中心研究基地首席专家赖阳分析，丰台大悦春风里作为小体量商场，品牌同质化严重，整体品牌结构并没有独特的吸引力，消费者自然会选择体量更大的购物中心。“在未来的改造中，应缩小店铺面积，引入更多的特色品牌，如此才能实现差异化突围。”赖阳说。

老社区商场用转型赢回顾客

伴随消费升级，人们的购物需求也日益多元化。相较于购物中心，小体量的社区商场很难在选择丰富性上胜出。为应对市场变化，近两年，北京一些社区商场纷纷改造转型，并重获顾客青睐。

“以前周末我会骑车到东边的长楹天街健身，现在经常走路来这儿健身，顺便吃个简餐。”家住柏林爱乐小区的孙先生，就对改造后的星悦广场赞美有加。“最早，欧尚大卖场是主力店，但后来去的人越来越少，商场关了一阵子。”孙先生回忆，去年10月，商场以新名字重新亮相，陆续引进了fudi会员店、火锅店、简餐、儿童乐园、理发店等。随着生活业态逐渐丰富，附近居民也渐渐回来了。

同样人气不俗的还有改造后的老牌长安商场。28日上午11点，记者在长安商场地下一层看到，刚开业3个多月的“父母食堂”排起长队。“菜色选择多，我们还方便，不用自己做饭了。”住在商场对面小区的刘阿姨和老伴儿每天都来“父母食堂”，中午吃完饭，再多打包点菜回家当晚餐。

年轻人的“食堂”则在商场四层，这里原来是男士服装区，改造中舍弃了男装售卖，引入了寿司、拉面、石锅饭等多家餐馆，成为附近白领解决午餐的好地方。“我们体量不大，所以要有所舍弃，引入居民真正需要的业态，舍弃男装、增加餐饮就是一次大胆突破。”长安商场相关负责人介绍，今年7月商场客流同比增长30%，改造后的四层客流更是同比增长105%。

努力营造有温度的共享空间

记者走访中看到，也有的社区商场在转型后依然不温不火。

位于杨闸环岛附近的枫尚城市奥特莱斯，前身是plus365购物中心，曾因华润万家大卖场吸引了不少居民。随着大卖场式微，商场经过改造，于今年上半年重张开业，主打服装折扣店，配以少量简餐和儿童乐园、电影院。记者走访时，尽管是周末的晚上，但商场客流并不多。

为何改造后的社区商场冷热不均？归根结底要看是否符合周边社区居民的需求。“社区商场应转型为生活中心，这种生活中心不仅仅是增加生活型的业态，而是要成为百姓生活的第三空间。”赖阳分析，如今，不少居民都希望在家门口找到可以看书办公以及聚会的场所，因此，社区商场的创新不是将大型购物中心微缩化，而是营造有温度的共享空间。

就在7月12日，商务部等13个部门研究制定的《全面推进城市一刻钟便民生活圈建设三年行动计划（2023-2025）》发布，提出到2025年，在全国有条件的地级以上城市全面推开，推动多种类型的一刻钟便民生活圈建设。业内人士分析，社区商业将迎来新的利好，但只有真正符合居民需求才能在激烈的竞争中突围。