环球时讯：广元昭化：打造“温馨驿站” 推动解决群众急难愁盼问题

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王永战

“老王，又轮到您值班了？外面热，我来你这儿坐会儿？”“快来坐，有啥问题要反映，就直接说哈。”“没的了，上次我反映的村上账务公开不及时的问题，村上都已经整改了。”……

这是6月15日发生在四川省广元市昭化区元坝镇东山社区说事服务站内温馨的一幕。

今年3月，东山社区居民向王勇反映社区一组未公示售卖沙石树木款项。后经核实，居民小组在进行账目公示时，该款项尚未入账，便没有公示，钱入账后，居委会立即督促一组将该笔账目进行了公开公示。

近年来，昭化区纪委监委坚持群众主体、纪群联动，探索实践监督向基层延伸、在基层落地的工作机制，“一村一站”全覆盖建立村级群众“说事服务站”150个，着眼关口前移，强化源头治理，确保问题早发现、早协调、早解决，努力把矛盾纠纷化解在萌芽状态。

说事服务站是昭化区纪委监委倾力打造的化解矛盾纠纷、疏导不良情绪的“温馨驿站”，按照“1名队长+3名队员+N名热心群众”模式配置，由村（社区）“四职合一”人员牵头，从“五老”人员、乡贤等群体中优选出450名党风政风监督员组建成说事服务队，履行问题线索“收集员”、矛盾纠纷“调解员”、政策法规“宣传员”、纪律作风“监督员”职责，王勇就是其中之一。

党风政风监督员作为说事服务队的队员，每周固定1天在“说事服务站”轮流“坐诊”，其他时间通过入户走访、召开坝坝会等方式上门“问诊”，有序引导群众把心中的“郁闷”说出来，把肚里的“怨气”撒出来，把乡村振兴的“好点子”提出来。

此外，昭化区还建立区纪检监察干部直接联系服务基层群众制度，按照“委班子成员+室组地”模式包镇，组织75名纪检监察干部包联150个村（社区），通过列席民情民意会商会、在“说事服务站”坐诊、联动入户走访等方式，拉近干群关系，推动解决群众急难愁盼问题。

今年以来，昭化区群众“说事服务站”倾听群众“说事”1200余件次，解决民生问题400余个，收集问题线索35个，立案查处22件22人，50个村（社区）实现“零信访”。